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【观点2】赵世丹:市长信箱打开市政管理之窗

发布日期:2021-09-30   

  www.bs1i5.com.cn,保定市政府7日透露,自2月25日市长电子信箱正式上线开通以来,共收到群众来信645件,其中有效信件583件,已为群众办结实事413件,成为市长联系群众、为老百姓办实事的重要渠道和平台。(河北新闻网)

  市长信箱是受理群众网上留言,对各级政府及其职能部门的工作提出批评、意见和建议;为群众提供法律法规及政策等方面的咨询;帮助群众解决生产生活和工作中的具体问题;指导并督促有关职能部门处理好群众投诉的事项的重要渠道。笔者认为相较于日前引起热议的“马上办”办公室,市长信箱也算是目前群众参政议政、反映情况、办事咨询最方便,最高效,且成本最低的方式。

  保定市长信箱获得民意赞许说明政府只有把老百姓的事放在最高位置,才可以顺民意,得民心;政府不能把老百姓拒之千里,要实实在在为老百姓办实事。市长信箱就是开通了这么一扇窗,打开了政府与群众沟通交流的通道。

  市长信箱解决了群众办事难、办事慢的困扰。但是,仅仅开通市长信箱,而不为老百姓办实事,恐怕市长信箱也会变成“积怨箱”。因此,市长信箱必须能够确保其快捷、高效运转,必须明确信件受理范围和答复时限要求。

  不过,市长信箱的有效开通,仅仅是打开了市政管理的一小扇窗,通过这个窗口,群众可以对城市的建设与发展提出建议,对市政府及其各部门、各区市县政府工作的不足之处提出批评,也可以进行咨询、求助和投诉。但是,真正要实现为人民服务,让人民满意,还需要这扇窗坚持敞开,并且敞开更多的窗,从群众的监督中获得其对政府更多的信任。2021年江西第一批省重点项目计划名单公布康佳、